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CLOUDBRIXX Modul Aufgaben

Projektmanager (m/w/d) Customer Success Management

In unserer Customer Success Management Abteilung wirst Du zur entscheidenden Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der technologischen Zukunft ihrer Immobilienprozesse. Du übernimmst eine Rolle, in der Beratung, Struktur, Empathie und Technologieverständnis Hand in Hand gehen:

Das erwartet dich bei CLOUDBRIXX

  • Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Reviews bzw. Feedback-Gespräche
  • Herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
  • Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
  • Offene Feedback Kultur und flache Hierarchien
  • Hochwertige Apple Arbeitsausstattung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei CLOUDBRIXX
  • Flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell
  • Abwechslungsreiche  Teamabende alle 6-8 Wochen
  • Individuelle Vorteile (ÖVP Ticket, Fitnessstudio…)

Deine Mission:

  • Du begleitest Kunden hands-on durch den Onboarding-Prozess und stellst sicher, dass CLOUDBRIXX in deren Alltag nicht nur funktioniert, sondern echten Mehrwert liefert.
  • Du bist fachlicher Sparringspartner für alle Module unserer Plattform und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen – kompetent, lösungsorientiert, zuverlässig.
  • Du analysierst Anforderungen und übersetzt sie in klare Handlungsschritte: für Kunden, für interne Teams, für zukünftige Produktfeatures.
  • Du strukturierst, dokumentierst und standardisierst Abläufe und schaffst damit Skalierbarkeit in einem schnell wachsenden Unternehmen.
  • Du orchestrierst Projektverläufe, behältst Timings im Blick, erkennst Risiken frühzeitig und machst Fortschritte transparent.
  • Du arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen und bringst Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
  • Du prägst unsere Kundenbeziehungen aktiv, schulst Anwender und förderst ein Verständnis für digitale Prozesse, das die Branche nachhaltig verändert.

Dein Profil:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Client Service, Projektmanagement oder einer ähnlich beratenden Rolle.
  • Routine im B2B-Kundensupport und ein echtes Interesse daran, Anforderungen präzise zu erfassen und lösungsorientiert zu kommunizieren.
  • Idealerweise Background in der Immobilienbranche im SaaS-Umfeld.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Gelassenheit in dynamischen Phasen und der Anspruch, Herausforderungen vorausschauend zu lösen.
  • Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein, hands-on Mentalität und proaktive Kommunikation.
  • Du scheust dich nicht auch mal Alltagsheldin im Kundensupport zu sein.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Werde Teil eines Teams, das Immobilienprozesse neu denkt.

Wenn Du Dich in einem innovativen und dynamischen Umfeld wohlfühlst, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an

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